Apartamento de 2 Habitaciones en Xalet Tulum

Rentamos una unidad aquí a través de Airbnb durante nuestro tiempo en Tulum. Excelente relación calidad-precio. Nos encantó

¡Lugar increíble!

¡Lo pasamos increíble en Xalet! Lugar hermoso y excelente ambiente. Jose Luis y todo el personal de la recepción fueron personas increíbles y muy útiles.

Le projet Xalet Tulum est honnêtement magnifique. Architecture incroyable, ambiance haut de gamme, belles installations et très beau concept. Le personnel du projet est également très attentionné et professionnel. Ce commentaire ne vise PAS le projet en tant que tel, mais bien mon expérience extrêmement problématique avec une propriétaire d’un condo 2 chambres dans le projet. Malheureusement, mon séjour dans l’unité E-306 avec la propriétaire Idette a été l’une des pires expériences locatives de ma vie. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et honnêtement, je déconseille fortement cette unité aux futurs voyageurs. Depuis le début du séjour, il y a eu : * changements constants de règles, * frais supplémentaires qui apparaissaient régulièrement, * demandes de paiement sous pression directement à la porte à deux reprises, ce qui est totalement inadmissible, * refus de fournir un vrai contrat clair malgré nos demandes, * ménage surfacturé, * présence de coquerelles au début sans réel suivi, * contradictions constantes dans les informations reçues. Le plus absurde? Après les événements, la propriétaire est même allée inventer publiquement plusieurs propos complètement faux à notre sujet dans un groupe d’expats de Tulum. Le point culminant est arrivé la veille de notre départ avec une facture d’électricité très élevée que je souhaitais simplement analyser calmement avant de payer le lendemain matin. J’avais déjà confirmé que j’allais payer après validation. Environ 10 à 15 minutes plus tard, des policiers armés se sont présentés directement à ma porte pour me mettre énormément de pression afin de payer immédiatement en cash. À un certain moment, on m’a même menacé de m’emmener au poste si je ne payais pas immédiatement. Honnêtement, j’ai eu peur pour ma sécurité. Je voyage énormément et j’ai loué des dizaines de Airbnb partout dans le monde. Je n’avais jamais vécu une situation aussi stressante, inquiétante et surréaliste. Sous la pression, j’ai fini par payer plusieurs milliers de pesos immédiatement avant de quitter le logement une heure plus tard. Le plus triste dans tout ça, c’est qu’une seule propriétaire peut complètement nuire à l’image d’un projet aussi beau que Xalet et à l’expérience globale des touristes à Tulum. Tout est documenté : messages, photos, vidéos et conversations. Une plainte officielle a été déposée auprès d’Airbnb. Je ne comprends toujours pas comment des policiers ont pu entrer aussi rapidement dans un projet supposément sécurisé sans être accompagnés ou supervisés davantage par la sécurité du complexe. Mon conseil aux futurs voyageurs : ne sortez jamais de la plateforme Airbnb pour les paiements ou les ententes. Gardez toutes vos protections actives. Et surtout, évitez l’unité E-306.

11/05/2026 - ¡Indescriptible! Alojamientos: me hospedé en el bloque F, apartamento bien mantenido, completo, limpio... tenía absolutamente todo lo que necesitaba y con mucho confort. Piscinas: están limpias, algunas climatizadas y otras a temperatura ambiente. Gimnasio: equipos nuevos, con mantenimiento al día y diversificados, mejor de lo esperado. Ubicación: céntrica y cuenta con restaurantes cercanos, todo lo necesario del mercado. Atención: atenta. Estacionamiento: tuve problemas para encontrar mi espacio de garaje, ¡los señalamientos en el suelo necesitan mantenimiento! Nota: La entrada está un poco escondida, después de la heladería Haagen Dazs gira a la derecha antes de la policía local.

Xalet es uno de nuestros lugares favoritos. Ya hemos realizado varias decoraciones aquí, y siempre nos impresiona su arquitectura e instalaciones. Si necesita servicios de decoración, no dude en contactarnos. 🎈

Nuestra experiencia no fue buena. Tuvimos ruido de construcción durante los 10 días que nos quedamos. Pagamos por una estadía premium pero ni siquiera tuvimos agua caliente funcional durante 10 días. Los ingenieros vinieron varias veces donde esperamos en el apartamento y fueron incapaces de arreglarlo, nunca fuimos notificados sobre el estado. Fue tan malo que en un momento el anfitrión dejó de respondernos. Personalmente no podemos recomendar este lugar.

Esta fue nuestra primera vez alojándonos en Xalet Tulum y nos encantó absolutamente. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente servicial y acogedor, lo que hizo que nuestra estadía fuera aún más agradable. La comunidad en sí es hermosa y tiene una atmósfera excelente. Las amenidades son realmente la cereza del pastel — hay múltiples piscinas disponibles para relajarse y disfrutar, lo que hace que la experiencia se sienta muy similar a la de un resort. Nuestro condominio tenía un balcón con piscina, y rápidamente se convirtió en nuestra parte favorita de la estadía. Terminamos pasando la mayor parte de nuestro tiempo allí, disfrutando de la piscina y el ambiente tranquilo. En general, fue una experiencia increíble y definitivamente nos alojaríamos aquí nuevamente.

Nice apartments and amenities

¡Lugar moderno hermoso con su propio cenote! ¡Excelente valor!

Lugar muy bonito y amable

Te cobran honorarios deshonestos después.

Mi familia se estaba yendo hoy y estacionaron en el garaje de estacionamiento durante toda su estadía, los ascensores bajan al garaje de estacionamiento y todo mi grupo con el equipaje bajó al nivel del garaje, y tan pronto como abrimos la puerta, vimos que todo el GARAJE estaba completamente lleno de humo blanco, suficiente como para que no pudieras ver ni medio metro frente a ti. Tuvimos que caminar hacia la parte trasera del garaje a través del humo que quemó nuestros ojos y gargantas inmediatamente, ni siquiera pudimos encontrar el auto en el humo. Nos enteramos rápidamente de que eran pesticidas, nos estaban envenenando para que pudieran fumigar el garaje con pesticidas, mientras que el tipo fumigando el garaje estaba usando una máscara de gas industrial, sin advertencia, sin señales, sin cerrar el garaje. Solo puro veneno. He vivido en Tulum durante 5 años y nunca he visto algo así, sé que fumigan afuera pero nunca en un área cerrada donde los huéspedes estacionan sus autos. El humo era claramente lo suficientemente malo para que el hombre estuviera usando una máscara de gas completamente pesada. No puedo creer que no cerraran el garaje ni dieran una sola advertencia para evitar esto, habría estacionado a 10 minutos de distancia de la propiedad para evitar algo así

Sitio muy hermoso, ¡hermosa piscina! Un poco ruidoso por la noche y sin espacio común para bbq 🍖!

I stayed in an airbnb and I can say that it has all the amenities and is close to restaurants. The entrance is somewhat hidden, read the instructions carefully. Overall it was an 8/10.

Realmente disfrutamos nuestra estadía aquí. Ubicación conveniente para todo lo que podrías querer ver. Mucho más tranquilo que la zona de playa.