Apartamento de 2 Habitaciones en Xalet Tulum

Alquilamos una unidad aquí desde Airbnb durante nuestro tiempo en Tulum. Excelente relación calidad-precio. Nos encantó

¡Lugar increíble!

¡Pasamos un tiempo increíble en Xalet! Un lugar hermoso y con un gran ambiente. Jose Luis y todo el personal de la recepción fueron personas increíbles y serviciales.

Le projet Xalet Tulum est honnêtement magnifique. Architecture incroyable, ambiance haut de gamme, belles installations et très beau concept. Le personnel du projet est également très attentionné et professionnel. Ce commentaire ne vise PAS le projet en tant que tel, mais bien mon expérience extrêmement problématique avec une propriétaire d’un condo 2 chambres dans le projet. Malheureusement, mon séjour dans l’unité E-306 avec la propriétaire Idette a été l’une des pires expériences locatives de ma vie. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et honnêtement, je déconseille fortement cette unité aux futurs voyageurs. Depuis le début du séjour, il y a eu : * changements constants de règles, * frais supplémentaires qui apparaissaient régulièrement, * demandes de paiement sous pression directement à la porte à deux reprises, ce qui est totalement inadmissible, * refus de fournir un vrai contrat clair malgré nos demandes, * ménage surfacturé, * présence de coquerelles au début sans réel suivi, * contradictions constantes dans les informations reçues. Le plus absurde? Après les événements, la propriétaire est même allée inventer publiquement plusieurs propos complètement faux à notre sujet dans un groupe d’expats de Tulum. Le point culminant est arrivé la veille de notre départ avec une facture d’électricité très élevée que je souhaitais simplement analyser calmement avant de payer le lendemain matin. J’avais déjà confirmé que j’allais payer après validation. Environ 10 à 15 minutes plus tard, des policiers armés se sont présentés directement à ma porte pour me mettre énormément de pression afin de payer immédiatement en cash. À un certain moment, on m’a même menacé de m’emmener au poste si je ne payais pas immédiatement. Honnêtement, j’ai eu peur pour ma sécurité. Je voyage énormément et j’ai loué des dizaines de Airbnb partout dans le monde. Je n’avais jamais vécu une situation aussi stressante, inquiétante et surréaliste. Sous la pression, j’ai fini par payer plusieurs milliers de pesos immédiatement avant de quitter le logement une heure plus tard. Le plus triste dans tout ça, c’est qu’une seule propriétaire peut complètement nuire à l’image d’un projet aussi beau que Xalet et à l’expérience globale des touristes à Tulum. Tout est documenté : messages, photos, vidéos et conversations. Une plainte officielle a été déposée auprès d’Airbnb. Je ne comprends toujours pas comment des policiers ont pu entrer aussi rapidement dans un projet supposément sécurisé sans être accompagnés ou supervisés davantage par la sécurité du complexe. Mon conseil aux futurs voyageurs : ne sortez jamais de la plateforme Airbnb pour les paiements ou les ententes. Gardez toutes vos protections actives. Et surtout, évitez l’unité E-306.

11/05/2026 - ¡¡Indescriptible!! Acomodaciones: me alojé en el bloque F, un apartamento bien mantenido, completo, limpio... tenía absolutamente todo lo que necesitaba y con gran comodidad. Piscinas: están limpias, algunas climatizadas y otras a temperatura ambiente. Gimnasio: equipos nuevos, bien mantenidos y diversos, mejor de lo esperado. Ubicación: central y cuenta con restaurantes cercanos, todos los mercados necesarios. Servicio: atento. Estacionamiento: tuve problemas para encontrar mi espacio de garaje, las marcas en el piso necesitan mantenimiento!! Nota: La entrada está un poco escondida, después de la heladería Haagen Dazs gire a la derecha antes de la estación de policía local.

Xalet es uno de nuestros lugares favoritos. Ya hemos realizado varias decoraciones aquí, y siempre nos impresiona su arquitectura e instalaciones. Si necesitas servicios de decoración, no dudes en contactarnos. 🎈

Our experience was not good. We had construction noise for all 10 days we stayed. We paid for premium stay but didn’t even had working warm water for 10 days. Engineers came multiple times where we waited n the apartment and they were unable to fix it, we have never been notified about status. It was so bad that at one point the host stoped replying to us. We can personally do not recommend this place.

Esta fue nuestra primera vez alojándonos en Xalet Tulum y nos encantó absolutamente. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente útil y acogedor, lo que hizo que nuestra estancia fuera aún más agradable. La comunidad en sí es hermosa y tiene una atmósfera excelente. Las comodidades son realmente la cereza del pastel — hay múltiples piscinas disponibles para relajarse y disfrutar, lo que hace que la experiencia se sienta muy como un resort. Nuestro condominio tenía un balcón con acceso a la piscina, y rápidamente se convirtió en nuestra parte favorita de la estancia. Terminamos pasando la mayor parte de nuestro tiempo allí, disfrutando de la piscina y del ambiente tranquilo. En general, fue una experiencia increíble y definitivamente nos alojaríamos aquí nuevamente.

Nice apartments and amenities

¡Lugar moderno hermoso con su propio cenote! ¡Excelente relación calidad-precio!

Lugar muy hermoso y amable

Te cobran costos deshonestos después.

Mi familia se iba hoy y estacionaron en el garaje de estacionamiento durante todo el tiempo que se quedaron allí, los ascensores bajan al garaje de estacionamiento y todo mi grupo con el equipaje bajó al nivel del garaje, y tan pronto como abrimos la puerta, vimos que TODO el garaje estaba completamente lleno de humo blanco, suficiente para que no pudieras ver ni medio metro frente a ti. Tuvimos que caminar hacia la parte trasera del garaje a través del humo que quemó nuestros ojos y gargantas inmediatamente, ni siquiera podíamos encontrar el auto en el humo. Nos enteramos rápidamente de que eran pesticidas, nos estaban envenenando para que pudieran fumigar el garaje con pesticidas, mientras que el tipo fumigando el garaje llevaba una máscara de gas industrial, sin advertencia, sin señales, sin cerrar el garaje. Solo veneno puro. He vivido en Tulum durante 5 años y nunca he visto algo así, sé que fumigan afuera pero nunca un área cerrada donde los huéspedes estacionan sus autos. El humo era claramente lo suficientemente malo para que el hombre usara una máscara de gas completamente pesada. No puedo creer que no hayan cerrado el garaje ni dado una sola advertencia para evitar esto, hubiera estacionado a 10 minutos de distancia fuera de la propiedad para evitar algo así

Sitio muy hermoso, ¡piscina bonita! Un poco ruidoso por la noche y sin espacio común para bbq 🍖!

I stayed in an airbnb and I can say that it has all the amenities and is close to restaurants. The entrance is somewhat hidden, read the instructions carefully. Overall it was an 8/10.

Realmente disfrutamos quedarnos aquí. Ubicación conveniente para todo lo que podrías querer ver. Mucho más tranquilo que la fila de playa.