



Apartamento de 2 Habitaciones en Aldea Zama

Tara
"We had an absolutely crazy experience, if it weren’t for the staff Belu and the late night security guard we would of been in a very bad position. We booked our stay through Airbnb. We had some holdups at the airport and a 3 hour wait at the rental car place. By the time we got to Amira Residence it was 2:30am! The security guard had no knowledge of our booking and he couldn’t find our reservation information. After making some calls he allowed us to stay for the night no questions asked and let us figure out our reservation in the morning. We were in a foreign country, in the middle of the night with no place to go. I am incredibly grateful they let us stay! I contacted Airbnb’s emergency customer service and they immediately tried to contact the host. We woke up at 8am the next day. Airbnb told us that the host decided to cancel our reservation, we were never told what happened but I’m assuming it was a scam! Belu at Amira Residence came to our room at 10 we were already packed and ready to leave. We felt so uncomfortable, we had no idea where we were going to go. She made us feel welcome, we could see that she was doing everything in her power to salvage our reservation! She allowed us to stay and she even let us stay for the original rate of our Airbnb. To top it off she gave us a list of her favorite vegan restaurants for us to try! The customer service and experience at Amira Residence was by far the best customer service experience we have ever had! What could of been a very dangerous situation turned into a wonderful trip! I couldn’t recommend Amira Residence enough! The staff was absolutely wonderful and we very much enjoyed our stay. Thank you to Belu and the security staff! Thank you for keeping us safe! Thank you for your kindness and generosity! Thank you for a wonderful stay!"
Estancia mínima: 365 noches
Actualizado el Aug 18, 2026
Acerca de este lugar
En alquiler ✨ Hermoso apartamento en el primer piso. 📍Aldea Zama, Zona comercial ✨2 dormitorios, dormitorio principal con baño completo. ✨2 baños Cocina totalmente equipada con estufa eléctrica. Comedor y sala de estar 3 televisores inteligentes Servicios: * seguridad 24/7 * recepción * ascensores * piscina en la azotea * zona de barbacoa * gimnasio * sauna Pago mensual $ 23,000 Mantenimiento incluido Servicios por el inquilino Alquiler por un año. 🌿Fotos: https://drive.google.com/drive/folders/1dfiUEsGyNUc6ikEowQrMYPb9uArLhFGC 📍Ubicación: https://maps.app.goo.gl/cz1DjWXfY29rFymx5?g_st=aw
Comodidades
Comodidad
- Ascensor
Exterior
- Piscina
- Azotea
Entretenimiento
- TV
Cocina
- Estufa
Baño
- Baño Privado
Adicional
- Gimnasio
- Sauna
Reglas de la Casa
Fiestas y Eventos
Servicios Públicos y Servicios
Incluido en el Alquiler
Ubicación
Aldea Zama, Tulum
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Ubicación aproximada por privacidad
Reviews(49)
August 29, 2025
El edificio está casi desierto, y con razón. Está en grave estado de deterioro: vidrios rotos rodean la piscina, creando un peligro para la seguridad; las baldosas del piso están rotas y faltan en toda la propiedad; y las paredes nunca han sido pintadas. El vecindario en sí es inseguro. Los miembros del cartel aparecen regularmente en el restaurante dentro del edificio, flanqueados por guardias armados que rodean el área cuando llegan. Alquilé a través de un agente inmobiliario aquí, pero cuando mi arrendamiento terminó, me ignoraron completamente y nunca devolvieron mi depósito.
May 24, 2021
Tuvimos una experiencia absolutamente loca, si no hubiera sido por el personal Belu y el guardia de seguridad de la noche cerrada, habríamos estado en una posición muy mala. Reservamos nuestra estadía a través de Airbnb. Tuvimos algunos retrasos en el aeropuerto y una espera de 3 horas en el lugar de alquiler de autos. ¡Para cuando llegamos a Amira Residence eran las 2:30 a.m.! El guardia de seguridad no tenía conocimiento de nuestra reserva y no pudo encontrar la información de nuestra reservación. Después de hacer algunas llamadas, nos permitió quedarnos la noche sin hacer preguntas y nos dejó resolver nuestra reserva por la mañana. Estábamos en un país extranjero, en medio de la noche sin lugar a dónde ir. ¡Estoy increíblemente agradecido de que nos dejaran quedarnos! Contacté al servicio de atención al cliente de emergencia de Airbnb e inmediatamente intentaron contactar al anfitrión. Nos despertamos a las 8 a.m. al día siguiente. Airbnb nos dijo que el anfitrión decidió cancelar nuestra reserva, nunca nos dijeron qué pasó pero ¡asumo que fue una estafa! Belu en Amira Residence vino a nuestra habitación a las 10 ya estábamos empacados y listos para partir. Nos sentimos muy incómodos, no teníamos idea a dónde íbamos a ir. ¡Nos hizo sentir bienvenidos, pudimos ver que estaba haciendo todo lo posible para salvar nuestra reserva! Nos permitió quedarnos e incluso nos permitió quedarnos por la tarifa original de nuestro Airbnb. Para colmo, ¡nos dio una lista de sus restaurantes veganos favoritos para probar! ¡La atención al cliente y la experiencia en Amira Residence fue con mucho la mejor experiencia de atención al cliente que hemos tenido! ¡Lo que podría haber sido una situación muy peligrosa se convirtió en un viaje maravilloso! ¡No puedo recomendar lo suficiente a Amira Residence! El personal fue absolutamente maravilloso y disfrutamos mucho nuestra estadía. ¡Gracias a Belu y al personal de seguridad! ¡Gracias por mantenernos seguros! ¡Gracias por su amabilidad y generosidad! ¡Gracias por una estadía maravillosa!
Estancia mínima: 365 noches
Actualizado el Aug 18, 2026
- Estancia mínima: 365 noches
