Departamento en Playa del Carmen | Mayan Monk

Peor suite de vacaciones en Playa. Las sábanas estaban sucias y/o faltaban. Alguien forzó la puerta y permaneció sin reparación durante toda mi estadía (6 noches) a pesar de que el mantenimiento estaba allí diariamente trabajando en el ascensor roto. Otro día, huéspedes dejaron hasta 3 perros pequeños en la azotea todo el día y la noche. Los perros destruyeron los asientos y dejaron heces y más de 5 almohadillas de pis empapadas. Se quedó así durante 48 horas. En resumen, todo lo que podía salir mal salió mal. Si buscas un lugar para quitarte la arena y dormir seguro... esto NO funcionará. La presión del agua es inexistente y las habitaciones son oscuras, húmedas y carecen de lo básico en comodidad. Había una mujer en la recepción cuyo nombre no obtuve que parecía casi encantada de que tuviéramos una estadía tan horrible. Afirmó que no había solución y que si tenían alguna cancelación nos mudarían. Aparte de la familia con perros desatendidos, no vimos a otros huéspedes durante nuestra estadía. Es un edificio pequeño sin aislamiento acústico y el ascensor estaba roto, así que fue fácil mantener un registro de qué pisos estaban ocupados. No estoy seguro de por qué no quería ayudar o ver lo peligroso que era que la puerta estuviera rota durante toda nuestra estadía. No quería hacer un gran alboroto porque nuestra habitación y pertenencias quedaron sin asegurar cada vez que íbamos a la playa o a disfrutar de Playa. Pesadilla de vacaciones de Navidad.

Great place to stay near 5th Avenue, just a few blocks from the beach with all the services you need to spend incredible days. Friendly staff and super comfortable rooms. I would definitely stay here again 😍

Condominios hermosos con un jardín en la azotea y piscina en el techo. Seguro. Estacionamiento cubierto gratuito. A pocos pasos de la Quinta Avenida. Zona menos concurrida ya que no está en el centro de la zona turística. Tiendas de conveniencia, fruterías, carnicerías, restaurantes y bares cercanos. A distancia a pie de la playa.

Alquilé una suite de 1 habitación desde noviembre hasta finales de febrero y disfruté mucho mi estadía. Robin, el gerente de la propiedad, fue amable, atento y profesional. Él y su personal estaban disponibles y amables. La vista al océano sin obstrucciones en el área de la piscina en la azotea es la mejor.

Tuve una estancia tan hermosa en **Mayan Monk Suites**. La ubicación es perfecta — a solo una cuadra de la playa — pero se siente apartada en un entorno tranquilo y selvático que le da al espacio un ambiente más auténtico y pacífico. La propiedad es nueva, tranquila y tiene una energía muy zen. La vista desde la azotea es absolutamente hermosa y rápidamente se convirtió en uno de mis lugares favoritos para relajarme. Pero lo que realmente hizo especial esta estancia fueron las personas. Robin, el gerente, es excepcional — atento, amable, increíblemente servicial y un comunicador fantástico que hizo todo sin esfuerzo. Dennis y Antonio en recepción siempre me recibieron con grandes sonrisas, e incluso el equipo de limpieza, Leydi y Letty, trajeron tanta energía cálida y positiva. Marvin del mantenimiento también fue maravilloso. Sinceramente, fueron las personas y el nivel de cuidado aquí lo que me hizo sentir en casa — acogedor, cuidado y feliz. ¡Definitivamente volveré una y otra vez!!!!

En primer lugar, quiero comenzar diciendo que el gerente, Robin, fue un hombre muy amable y considerado. Todo su personal es amigable. Nuestra habitación estaba limpia y la cama era cómoda. El aire acondicionado funcionaba bien. Esta ubicación está cerca de la playa y la Quinta Avenida. Fue tranquilo por la noche. El único problema fue un perro en nuestro piso que ladraba ante cualquier ruido en el pasillo (asumiendo que esto era cuando el dueño no estaba en la unidad). En general fue asequible, cerca de la playa y lejos del ruido del centro de PDC. Gracias Robin y personal. 😃

Estuve aquí durante 6 meses y no podía esperar para irme. Las señoras de limpieza son agradables, sin embargo el equipo de recepción es grosero, los he visto reírse de otras personas que se quejaban. Ofrecen un gimnasio, todo está roto, tienen una barbacoa en la azotea, pero esperarán que la limpies mejor de lo que la encontraste sin proporcionar herramientas de limpieza. La piscina está congelada y siempre está goteando a pesar de haber sido reparada. Las sillas reclinables de la azotea son todas viejas y desgastadas haciéndolas incómodas y el wifi del edificio es terrible - ni siquiera puedes obtener señal celular en tu habitación. Cada habitación tiene problemas de humedad y los baños tienen moho en las paredes, los pinceles de maquillaje se enmohecen y huelen, las toallas huelen si se dejan bajo el mostrador y las paredes están mal construidas permitiéndote escuchar conversaciones de todas las personas a tu alrededor por la noche. En general, si estás considerando una estancia a corto o largo plazo, hay opciones mucho mejores en Playa. Esto es terriblemente administrado, por personas que no les importa y el personal de recepción son algunos de los peores que he visto. Por favor lee otras reseñas de este lugar - no lo juzgues por las fotos.

I made a reservation in advance and they cancelled it. I search again on Booking and it turns out the dates I reserved are still available but more expensive. The dates are already very tight and it will end up costing me more.

Experiencia horrible, insegura y sucia El Mayan Monk Hotel en Playa del Carmen se ve bien en las fotos, pero la realidad es terrible. Sin agua caliente adecuada, secador de pelo roto, caja de seguridad que no funciona, piscina sucia, Wi-Fi inestable – nada funciona. La habitación no fue limpiada ni una sola vez en seis noches: sin toallas, sin retirar la basura, y el olor era insoportable. Como el papel higiénico no se puede tirar por el inodoro en México, el basurero estuvo rebosante durante días – completamente antihigiénico. Contraí dos infecciones bacterianas durante mi estancia, probablemente por el agua del grifo usada para el hielo. El llamado gimnasio es una broma – la mayoría del equipo está roto. La máquina de remo no funciona, las pesas son viejas y oxidadas, y aparte de una única máquina de cable, nada en esa sala es utilizable. Es engañoso anunciar esto como área de fitness. El gerente fue increíblemente grosero e insensible. Cuando tuve una emergencia médica (posible trombosis) y fui al hospital, me envió un mensaje de Booking diciendo que debo hacer el check-out a las 12:00 o me sacarían a la fuerza de la habitación. Sin compasión, sin profesionalismo, sin humanidad. Este lugar es antihigiénico, inseguro y completamente mal administrado. ⚠️ Evita a toda costa – no reserves aquí.

I love the sea view from the Rooftop and its penthouses, plus the service is very fast when it comes to resolving any situation. Thank you to admin Frank because he is always attentive.

Very nice place and service. The rooms are clean, beautiful and modern. As for parking, there is little to be desired; its structure is very poor and it is dangerous. Other than that, everything is great. I recommend it 100%.

I stayed here for just one night while traveling back home, the place is wonderful, more beautiful than in the photos. I love the kitties

Spacious, comfortable and well-equipped apartment. It has a comfortable bed, giant closet, bathrooms in each room, air conditioning in every area of the house. Very well-equipped kitchen with utensils, containers and appliances such as microwave, air fryer, gas stove and hot and cold water dispenser. The terrace space is very nice, the pool is always clean. The only downside to improve would be the water pressure as it comes out with low pressure, the humidity that builds up and the cigarette smell that comes from the balconies. Located close to the beach and the beginning of 5th Avenue, excellent location. Recommended and would return without hesitation

No lo recomiendo, extremadamente ruidoso, puedes escuchar todo lo que hacen las personas arriba y al lado tuyo. Nuestra primera noche dormimos 1 hora porque las personas de arriba estaban tocando música a través de un altavoz toda la noche, gritando, moviendo muebles y dejando caer cosas. Llegó al punto en que llamé a la puerta de esas personas a las 2:30 am pero no respondieron porque la música seguía sonando fuerte. Luego bajé a recepción y el recepcionista dijo que subiría a hablar con ellos. No tengo idea si esto se hizo realmente o no porque el ruido continuó hasta las 7 am. Bajé primero cosa en la mañana para presentar mi queja nuevamente y dije que si no se hace nada que me devuelvan el dinero de las noches siguientes y me quedaré en otro lugar. Dijeron que se pusieron en contacto con las personas de arriba y negaron que ni siquiera estuvieran en casa a pesar de que tenía un video del ruido. Básicamente dijeron que no pueden hacer nada al respecto. Realmente no dormimos nada durante las 3 noches que estuvimos allí. El mayor arrepentimiento es haber estado en un hotel que no sigue realmente sus procedimientos de no hacer ruido después de las 10 pm y tampoco ofrece una solución al cliente, simplemente lo ignora.

Desafortunadamente infestación extrema de moho, olor muy desagradable en el apartamento, baño, balcón