Loft de 2 Niveles en Aldea Zama, Tulum

Good place to stay but nothing nearby in terms of convenience stores

Very nice apartments in a very beautiful building and the area is super pleasant

Excellent Condominium. Super quiet. Spacious apartments. Beautiful amenities. I recommend it.

¡Pequeño complejo de condominios en una excelente ubicación. ¡Piscinas limpias y personal amable!

Lofts hermosos y AirBnB

Tan ruidoso por la construcción de al lado que es simplemente insoportable.

¡Hola gente! Estamos aquí a través de Airbnb. Hoy perdimos luz y agua a las 9:30 de la mañana... pero volvió por la tarde. Dicen que el propietario cobra electricidad extra, así que no estamos usando el aire acondicionado. Como no es verano aquí, no lo necesitamos, el ventilador es suficiente. Ducha excelente. ¡Piscina increíble!! Nuestro apartamento tiene dos dormitorios grandes, dos baños y electrodomésticos. La puerta tiene contraseña. Tiene Wi-Fi. Vale la pena

Este complejo de apartamentos es hermoso, las piscinas son increíbles. Solo había mucho ruido de personas bebiendo e hablando en el pasillo por la noche hasta las 3am y no pude dormir.

Por favor, MANTÉNGANSE ALEJADOS de este lugar. Hemos estado sin agua durante casi 24 horas. Después de comunicarnos con Danielle (conserje) y Trinity (asumimos que es la dueña), no ofrecieron ninguna solución o sugerencia sobre cómo podríamos bañarnos o tener acceso al baño. Son extremadamente negligentes y no han mostrado preocupación por los inodoros que se desbordan y los estándares insalubres que hemos experimentado. No hemos podido ducharnos, usar los inodoros, cocinar ni limpiar. Sin mencionar que estamos DE VACACIONES y esto se ha convertido en un dilema continuo que hemos tenido que enfrentar durante un día completo, además de la inconveniencia de cambiar de Airbnb. También tenemos alimentos perecederos y artículos de valor que tenemos que cargar hasta que nos registremos en nuestro próximo Airbnb a las 3pm ¿y el registro más tarde que podemos hacer es a las 12pm? ¿¡Están planeando limpiar y alquilar nuevamente este Airbnb aunque el agua aún no funciona?! Después de insistir, ofrecieron reembolsarnos por los días no utilizados, que es lo mínimo que deberían haber hecho desde el principio. La respuesta literal de la dueña Trinity en referencia al reembolso por días no utilizados: "No tenía que hacerlo" y "el agua es solo una pequeña fracción del conjunto de servicios que obtiene al hospedarse en un Airbnb". El apartamento es bonito, pero hay algunas prácticas extremadamente engañosas y poco éticas en juego. Sin mencionar que tanto el área común de la planta baja con piscina como nuestra piscina privada estaban absolutamente asquerosas e inutilizables, había calzoncillos usados y ropa en el toldo, y el lugar está infestado de hormigas. Nos hemos estado bañando en la piscina y usando nuestra agua potable para lavarnos. Y aún así, no han ofrecido ni siquiera alternativas o un reembolso por la noche en que no tuvimos agua corriente. Ojalá también pudiéramos compartir una foto de la diarrea del viajero que se desborda en los inodoros. Dicho todo esto, no sobrevivirán en este negocio así. ✌🏽

Apartamento encantador, problemas persistentes. Loft F es un hermoso apartamento con 3 balcones excelentes, mucha luz y aire, una cocina excelente y áreas de estar. El área dentro de Aldea Zama es más tranquila que la mayoría y cerca de tiendas y restaurantes. Es una caminata fácil hacia el pueblo. Las imágenes coinciden con la realidad. Conserje útil y amable en la entrada. El edificio es seguro y ambas piscinas son excelentes, especialmente la gran piscina en la azotea con hermosas vistas sobre la selva al amanecer y atardecer. Wi-Fi intermitente, lo cual aplica a la mayoría de Tulum. Pequeños detalles decepcionan: la mitad del equipo del gimnasio falta o no funciona. Los problemas persistentes en el apartamento fueron lentos para repararse, o quedaron sin reparar durante una estadía de 4 semanas (principalmente menores, pero las promesas repetidas de reparación fueron mayormente incumplidas - fontanería de la lavadora, asiento de inodoro sin tornillos de fijación, pantallas de insectos). El aislamiento del ruido a través de la puerta de cierre hacia la unidad adyacente es pobre, dependiendo de los huéspedes esto podría o no ser un problema (y probablemente para ellos también). Los tratos con el propietario fueron innecesariamente combativos y difíciles - noto que al menos tres de las reseñas anteriores fueron escritas por el propietario o el personal. Podría haber sido 5 estrellas fácilmente, pero las pequeñas cosas tienen un impacto desproporcionado.

¡Espacio hermoso! ¡La piscina en la azotea es hermosa! Es limpia, tranquila y moderna. Feliz de haber estado allí :) ¡volveré de nuevo!

La seguridad es terrible y algunos huéspedes aquí se quejan a las 6pm de que la gente se está divirtiendo en el techo